温馨提示：

1）请提前准备好系统序列号（我的电脑右键-属性查看）；

2）如果您是新用户，需要预留姓名，联系电话为您创建用户信息（保密）；

3）如果您是老用户，客服会再次与您核对基础信息；

4）互联网工具接入更迅速，更便捷，同时可以与技术客服互动哟。

小程序接入，可以使用户快速，便捷的直通在线客服，用户只需要通过手工输入信息即可联系。与传统400电话相比，可以直接提供照片或者视频进行咨询。

1）使用微信小程序。打开微信，点击上方的搜索框，选择“小程序”，搜索“麒麟易用宝”，点击搜索到的“麒麟易用宝”小程序，选择“首页”-“在线客服”

2）选择相应的问题队列，新用户需要填写“询前表单”，老用户则直接接入在线客服。进线后，需要与您核对序列号等基础信息

3）您可以在文字框，输入需要咨询的问题。咨询页面，点击右下角“+”可以添加图片、文件，或者拍摄小视频反馈问题哦~

1）使用微信公众号。打开微信，点击上方的搜索框，选择“公众号”，搜索“麒麟软件技术服务”，点击搜索到的“麒麟软件技术服务”公众号。新用户需要首先关注公众号哦~

点击右下角“在线客服”

2）选择相应的问题队列，新用户需要填写“询前表单”，老用户则直接接入在线客服。进线后，需要与您核对序列号等基础信息

3）您可以在文字框，输入需要咨询的问题。咨询页面，点击右下角“+”可以添加图片、文件，或者拍摄小视频反馈问题了

1）使用系统，点击左下角“开始菜单”图标，搜索框内输入“服务与支持”，点击搜索到的“服务与支持图标”。

2）选择“联系我们”，会显示微信公众号二维码，您需要打开微信扫码关注。后续进线方法同方法二。